Caniles implanta un nuevo servicio de comunicación de incidencias a través de APP móvil
"Gracias a esta iniciativa, los vecinos del municipio pueden beneficiarse de las ventajas que ofrece la rapidez en la comunicación de las incidencias", ha señalado la alcaldesa
Desde este mes de octubre, el Ayuntamiento de Caniles dispone de un nuevo canal directo de comunicación más rápido y ágil a través del servicio Línea Verde. A través de este canal, los vecinos pueden poner en conocimiento del Ayuntamiento aquellos desperfectos que detecten en su localidad, informarse sobre las noticias o actividades del municipio, acceder a información turística o realizar consultas. Para ello, ha destacado Vázquez en la presentación, “es fundamental la participación ciudadana mediante el registro rápido y sencillo de incidencias y la implicación de los operarios municipales con quienes ya hemos iniciado las actuaciones de formación para su utilización”
Para poder utilizar este nuevo servicio es necesario proceder a la descarga de la APP Línea Verde. Para ello, el usuario accede a Google Play o APP Store en función de la tecnología empleada en su Smartphone (Android/iOS). Una vez localizada, se lleva a cabo la descarga de forma gratuita. A partir de ese momento, el usuario selecciona el municipio sobre el que quiere comunicar la incidencia. El procedimiento es muy rápido y sencillo.
Para comunicar una incidencia, basta con pinchar sobre el botón “Nueva Incidencia”. Un desplegable con las diferentes tipologías de incidencias aparece en pantalla. El usuario selecciona aquélla sobre la que quiere comunicar. De forma automática, la APP detecta las coordenadas exactas en las que se ubica el desperfecto. El siguiente paso es adjuntar una foto de la incidencia y observación sobre la misma. Ya sólo queda dar al botón de enviar. Una vez enviada, personal del Ayuntamiento recibe notificación del desperfecto comunicado. A partir de este momento, se inician los trámites para dar solución a la incidencia detectada. El ciudadano a su vez, recibe notificación en su teléfono móvil siempre que se produzca un cambio en el estado de la misma.
A través de Línea Verde, el usuario también puede plantear cualquier consulta medioambiental. Basta con seleccionar la opción de “Nueva Consulta”. En un plazo máximo de 24 horas tendrá respuesta de forma completamente gratuita.
Otra de las posibilidades que ofrece esta herramienta es el envío de comunicaciones informativas por parte del Ayuntamiento a los ciudadanos que así lo deseen. De esta forma, el vecino estará informado en tiempo real sobre cualquier tema que el Consistorio estime oportuno. También pueden consultar los principales puntos de interés que se localicen en el municipio e información relevante sobre el mismo.
El Ayuntamiento de Caniles anima a los ciudadanos de su localidad a utilizar el servicio Línea Verde. A través de la implantación de este servicio y gracias a una importante participación ciudadana, pretende lograr un municipio que cumpla con las expectativas de bienestar social de sus vecinos.
