Montefrío crea un asistente virtual para ayudar a vecinos y turistas a realizar los trámites administrativos
Montfry, cuyo nombre ha sido elegido por los propios vecinos a través de una consulta popular, es un bot desplegado a través de la aplicación de mensajería de Telegram, Facebook y la página web del Ayuntamiento (www.montefrio.org), que funcionará las 24 h
El Ayuntamiento de Montefrío, en su firme apuesta por la utilización de las nuevas tecnologías para ofrecer un servicio más cercano y rápido a los ciudadanos y turistas, ha puesto en marcha un asistente virtual que responderá de forma sencilla e intuitiva todas aquellas dudas relacionadas con trámites municipales.
Se llama Montfry, y su nombre ha sido elegido por los propios vecinos a través de una consulta popular. Se trata de un bot desplegado a través de la aplicación de mensajería de Telegram, Facebook y la página web del Ayuntamiento (www.montefrio.org), que nace con la idea de ofrecer un servicio las 24 horas, los 365 días del año, a todos los ciudadanos y turistas de Montefrío.
La idea surgió a principio de año, cuando el secretario municipal propuso a la alcaldesa en funciones, Remedios Gámez, y al concejal de Economía y Hacienda en funciones, Agustín García, crear esta figura virtual.
Todo el proyecto y su implantación ha sido con coste cero, porque cuando un grupo de personas ponen en común sus capacidades, tiempo y esfuerzo pueden lograr proyectos como Montfry.
Para dar a conocer esta iniciativa, se ha desarrollado un plan de marketing para acercar a Montfry al público más joven, ya que son el futuro y servirán de guía para la población de edad más avanzada.
Por esto, se ha llevado a cabo un concurso en el municipio, para que fuera la gente del pueblo la que le diera nombre al bot y, de ese modo, la población sintiera que formaba parte del proyecto. La gente propuso nombres (casi 50) y posteriormente una comisión seleccionó los cinco nombres más originales. Por escrutinio el nombre más votado fue el de Montfry.
Trámites administrativos
Montfry está diseñado en un lenguaje fácil e intuitivo, donde los ciudadanos podrán obtener información sobre trámites administrativos a través de la web del ayuntamiento, Facebook o en su palma de la mano a través de Telegram.
Dicha información es muy variada (corporación municipal, padrón, obra mayor, asimilado a fuera de ordenación y de interés local (biblioteca, farmacia...)) para los montefrieños; pero también para los turistas, ya que dispone información de utilidad sobre los monumentos, miradores, rutas de senderismo, etc.
Montfry ya es una realidad, pero a largo plazo se prevé que dicha información pueda ofrecerse en diferentes idiomas, e introducirle inteligencia artificial y que pueda así interactuar con el ciudadano.
Montfry es otro paso más del Consistorio montefrieño en su apuesta por la innovación y las nuevas tecnologías, ya que el pasado mes de febrero se implantó la contratación electrónica y en las últimas elecciones (generales y locales) se creó un sistema autónomo y paralelo de control de los resultados.
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