Granada estrena Oficina de Urgencias Sociales que ha atendido a 72 personas vulnerables

El Consistorio de Granada atiende a las personas y familias más vulnerables a través de la Oficina de Atención a Urgencias y Emergencias Sociales (Oaues), un recurso municipal "completamente novedoso" que comenzó a funcionar el pasado 1 de julio de 2025 y que, en sus primeros seis meses de actividad, ha atendido a 72 personas mediante 48 intervenciones sociales urgentes.

Tal y como ha emitido la Administración local en una nota, la creación de esta oficina responde a la voluntad municipal de ofrecer una "respuesta inmediata y especializada" a situaciones sociales críticas fuera del horario habitual de los Centros Municipales de Servicios Sociales Comunitarios, garantizando así "una atención cercana, ágil y coordinada para quienes atraviesan momentos de especial dificultad".

La concejala de Política Social, Familia, Discapacidad y Mayores, Amparo Arrabal, ha destacado que "la puesta en marcha de esta oficina demuestra la firme preocupación del Ayuntamiento por no dejar a nadie atrás".

Durante el periodo analizado --entre julio y diciembre de 2025--, la oficina ha registrado una "intensa actividad", con más del 70 por ciento de las demandas atendidas consideradas de carácter urgente. Entre las situaciones atendidas destacan especialmente los casos de sinhogarismo, que representan alrededor del 60 por ciento de las intervenciones, seguidos de situaciones relacionadas con "necesidades básicas insatisfechas, pérdida inminente de vivienda o carencias de cuidados esenciales".

Casi la mitad de las demandas han sido realizadas directamente por las propias personas afectadas, mientras que otras han llegado a través del tercer sector, servicios públicos o fuerzas de seguridad. La Oaues trabaja de forma coordinada con los Centros Municipales de Servicios Sociales Comunitarios y la Oficina de Atención a Personas sin Hogar, garantizando el seguimiento posterior de las situaciones atendidas y una intervención integral adaptada a cada caso.

"La coordinación con entidades sociales, servicios municipales y otros recursos es clave para ofrecer una atención eficaz y humana", ha añadido la concejala.

Arrabal ha destacado que este primer periodo de funcionamiento ha permitido confirmar la utilidad y necesidad del servicio, así como identificar nuevas líneas de mejora para "reforzar la continuidad del recurso, ampliar los medios disponibles y seguir perfeccionando el protocolo municipal de atención a urgencias sociales".

La oficina atiende en horario de tarde en el teléfono 605 08 34 68 (de 15:00 a 20:30 horas). Con iniciativas como esta, el Consistorio de Granada reafirma su compromiso "con una ciudad más justa, solidaria e inclusiva".