Hospital Virgen de las Nieves envía unos 2.200 sms diarios para confirmar asistencia de pacientes a consultas
Este recordatorio se remite cinco días antes de la fecha de la cita, si el paciente contesta que no puede acudir, la unidad de atención a la ciudadanía cubre los huecos libres de las agendas con otro paciente
El Hospital Universitario Virgen de las Nieves de Granada inicia este martes un proyecto recordatorio de citas mediante mensajes SMS para mejorar la organización de las consultas de especialistas, en el que prevé el envío de unos 2.200 mensajes diarios, de los que 700 corresponden a la confirmación de pruebas de radiodiagnóstico.
Este recordatorio se remite cinco días antes de la fecha de la cita, si el paciente contesta que no puede acudir, la unidad de atención a la ciudadanía cubre los huecos libres de las agendas con otro paciente, según informa la Junta en una nota.
En definitiva, se trata de aplicar las tecnologías a la mejora de la accesibilidad de los pacientes al sistema sanitario, una de las líneas estratégicas del hospital granadino.
Este sistema se aplica a un total de 230 agendas, en las que están incluidas las citas de primeras consultas, interconsultas y pruebas diagnósticas tales como electrocardiograma, ecocardiografía, colonoscopia, endoscopia y radiología.
Se estima que en torno al 10 por ciento de los pacientes no asiste a la consulta programada con lo que esta herramienta va a permitir agilizar las listas de espera.
Esta unidad se creó en 2019 y se han beneficiado más de 250 pacientes a los que se les ha corregido grandes defectos que ocasionan graves problemas de salud
En 2024, el equipo realizó un total de 19.096 encuestas de satisfacción a los usuarios que acudieron a consultas externas, urgencias y hospitalización
