onTech Innovation muestra a las pymes cómo aplicar la inteligencia artificial para mejorar sus negocios
La Oficina Acelera Pyme reúne a 40 personas inscritas en un webinar centrado en identificar las tareas en las que esta tecnología puede reducir costes, ahorrar tiempo y mejorar la productividad empresarial
La Oficina Acelera Pyme de onTech Innovation ha celebrado el webinar 'IA con criterio. Cómo saber dónde aporta valor la IA en tu empresa', una jornada formativa que ha contado con 40 personas inscritas y cuyo objetivo ha sido ayudar a pequeñas y medianas empresas, autónomos y emprendedores a identificar las aplicaciones de la inteligencia artificial que pueden aportar beneficios reales a sus negocios.
La sesión estuvo dirigida por el ingeniero industrial y fundador de REWOOX, José Outón, quien ofreció un enfoque práctico sobre la incorporación de esta tecnología a la actividad empresarial, destacando la importancia de analizar previamente las necesidades y los procesos de trabajo antes de seleccionar herramientas o contratar soluciones digitales.
A través de ejemplos relacionados con la atención al cliente, la gestión de facturas y la elaboración de ofertas comerciales, el especialista explicó cómo detectar tareas susceptibles de mejorar mediante inteligencia artificial, especialmente aquellas que requieren mucho tiempo, presentan procesos repetitivos o implican el tratamiento de grandes cantidades de información.
Para identificar estas oportunidades, Outón propuso evaluar seis criterios fundamentales: el volumen de trabajo, la repetición de las tareas, la disponibilidad de datos, la tolerancia al error, las consecuencias de posibles fallos y la existencia de una persona responsable del proceso.
Durante el encuentro también se abordaron las diferencias entre automatización, aprendizaje automático, inteligencia artificial generativa y agentes inteligentes capaces de ejecutar tareas encadenadas e interactuar con los sistemas de una empresa.
En este sentido, se puso de manifiesto que no todas las necesidades empresariales requieren soluciones basadas en inteligencia artificial. En determinados casos, simplificar procedimientos, eliminar tareas innecesarias o establecer reglas claras puede resultar más eficaz que incorporar nuevas tecnologías.
Medir los resultados antes de invertir en inteligencia artificial
Uno de los principales contenidos de la jornada fue la necesidad de evaluar el impacto económico y operativo de las herramientas digitales antes de implantarlas.
Los participantes conocieron cuatro indicadores para determinar la utilidad de un proyecto: reducción de costes, disminución de los tiempos de respuesta, prevención de errores y desarrollo de nuevas capacidades empresariales.
La sesión destacó la importancia de conocer los recursos y el tiempo que consume actualmente cada tarea para poder comparar posteriormente los resultados obtenidos mediante la incorporación de inteligencia artificial.
Asimismo, se recomendó comenzar con aplicaciones concretas, fáciles de supervisar y cuyos posibles errores puedan corregirse sin provocar consecuencias importantes para el negocio, manteniendo siempre la revisión humana de los resultados.
Otro de los aspectos analizados fue el coste real de estas soluciones, que no se limita a la contratación de licencias, sino que también incluye la preparación de datos, la integración con los sistemas existentes, la adaptación de los procesos y el mantenimiento de las herramientas.
En este ámbito, se planteó la conveniencia de establecer plazos y objetivos mínimos antes de iniciar cualquier proyecto, de manera que las empresas puedan determinar si resulta rentable continuar con su desarrollo.
Herramientas prácticas para facilitar la transformación digital
Para trasladar los conocimientos adquiridos a la actividad cotidiana de los negocios, la Oficina Acelera Pyme ofreció a los participantes la posibilidad de utilizar una plantilla de Excel destinada al análisis de procesos empresariales.
También se presentó una ficha resumen para identificar tres posibles aplicaciones de inteligencia artificial, definir sus objetivos y establecer indicadores que permitan comprobar los resultados obtenidos.
Con esta actividad, onTech Innovation continúa impulsando la digitalización del tejido empresarial, especialmente entre las pequeñas empresas y profesionales autónomos que necesitan orientación para incorporar nuevas tecnologías de manera eficiente.
La Oficina Acelera Pyme ofrece gratuitamente servicios de información, diagnóstico, asesoramiento y acompañamiento en transformación digital a pymes, autónomos y personas emprendedoras.
La entidad ha programado una nueva sesión para este jueves 15 de octubre, con la que dará continuidad a la formación sobre las posibilidades de aplicación de la inteligencia artificial en el ámbito empresarial.
La jornada, celebrada en el Hotel Abades Nevada Palace y cofinanciada por la Unión Europea, aborda las barreras para emprender y los recursos disponibles en materia de asesoramiento, financiación, marketing y creación de redes empresariales
La actuación, adjudicada por 25.000 euros, sustituye un tramo de 45 metros de conducción deteriorada que había provocado fugas y vertidos de aguas residuales junto a la carretera N-340
