¿Es confiable tu casino? Claves para detectar sitios seguros en línea
Si estás por empezar en el mundo del juego en línea, no importa de donde seas, lo primero que debes asegurarte es de unirte a una plataforma confiable y que ofrezca una experiencia segura. Esto es más importante si juegas desde un país donde el juego online no está propiamente regulado, como es el caso de Chile. Incluso en España, donde el sector está establecido desde hace años, siempre conviene hacer un chequeo previo.
Pero ¿Cómo se puede saber si ese portal es seguro en cualquier parte del mundo? Fácil, ya sea un casino online con Mach de Chile o uno en el que pagues con Bizum en Europa, uno especializado en tragamonedas o uno dedicado principalmente a apuestas deportivas. Sea de aquí de España o de Latinoamérica, todos comparten factores que determinan su confiabilidad y seguridad.
Nos referimos a elementos con los que todo buen casino online debe contar para cumplir con los estándares de seguridad de la industria. Basta conocer esos factores para medir qué tan seguro es, al menos en principio, un casino. Así que aquí te los explicamos.
Licencia
El primer aspecto a revisar es que se trate de un casino online legal, pues en medio del auge del juego en línea y del crecimiento de la oferta, te puedes encontrar con un sitio ilegal que sea fraudulento o que no ofrezca mecanismos para solucionar problemas.
Para saber si un casino online es legal tienes que asegurarte de que tenga una licencia de operación válida y verificable. Normalmente, el casino que la tenga la exhibirá en la parte baja de la página de inicio, con un enlace para verificar su validez.
Estas licencias son garantía de que el casino ha pasado por un proceso riguroso para su aprobación y de que se mantiene bajo supervisión por la autoridad que la haya emitido. En el caso de España, la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) se encarga de esa tarea.
A nivel internacional, en muchos países que no tienen autoridad propia, los jugadores optan por casinos con licencia de la Autoridad del Juego de Malta (MGA), la de Kahnawake, Reino Unido o la de Curazao, por considerarlos entes confiables.
Certificados
Los casinos más confiables no solo cumplen con todos los requisitos legales y las supervisiones de la DGOJ o de la autoridad internacional que corresponda, sino que también se someten a auditorías de agencias externas independientes que miden, especialmente, el nivel de justicia de los resultados y pagos de los juegos.
Estos certificados también se muestran como botones con enlaces hacia la web de la agencia que los emite, en la parte inferior de la página de inicio del casino. Lógicamente, entre más certificados de agencias de buena reputación, más confianza inspira el sitio.
Algunas de las agencias más prestigiosas y confiables son Cloudflare, eCogra, iTech Labs, Technical Services Bureau Global, BMM testlabs, Technical Systems Testing y Gaming Laboratories International.
Herramientas de seguridad
Un casino online con licencia de la DGOJ y certificados de algunas de las agencias mencionadas es una plataforma confiable, transparente, en la que no deberías tener ningún inconveniente.
No obstante, que el casino sea seguro per se es solo el primer paso, pues en internet hay todo tipo de peligros y un casino sin las herramientas de seguridad pertinentes puede estar expuesto al phishing y los ataques de terceros.
Por eso, tienes que verificar que el sitio cuente con herramientas de seguridad que estén a la vanguardia de la innovación tecnológica, como la encriptación TSL, firewalls modernos y compañías de protección como DMCA.
Interfaz y soporte al cliente
La interfaz y el soporte al cliente no son elementos de seguridad directamente, pero son complementos que mejoran la experiencia, generan confianza y de cierta forma hacen más seguro el proceso.
Lógicamente, el poder comunicarte por chat en vivo, correo electrónico e incluso teléfono o redes sociales, para aclarar dudas y solucionar problemas, es un aspecto positivo. Además, un casino con una navegación fluida, proveedores confiables y métodos de pago universalmente conocidos es probablemente un casino seguro.
Juego Responsable
Los casinos online están obligados legal y moralmente a propiciar el juego responsable, así que procura jugar en los que verdaderamente lo hagan. Es decir, plataformas que ofrezcan guías de juego responsable y herramientas para limitarte o autoexcluirse del sitio.
También, es vital que cuenten con alianzas con organizaciones de ayuda para casos de problemas con el juego como BeGambleAware, Gamblers Anonymous y Gamcare.
Con todos estos elementos tomados en cuenta podrás desenvolverte en el mundo del uego online, identificando los casinos en línea que son seguros y confiables, y cuál entre esos cuenta con más elementos de seguridad.
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