Profesionales de entidades sociales se forman contra la pobreza energética
La sesión ha tenido como objetivo dotar a los profesionales de las claves y herramientas necesarias
Endesa, en colaboración con EAPN-ES y ACA, ha impartido un taller en el Aula de Formación 2 de la Diputación de Granada sobre 'Claves para el ahorro y la eficiencia energética en hogares vulnerables' que ha permitido la instrucción de 15 profesionales de entidades sociales y Administraciones públicas de Granada que atienden a cerca de 2.000 personas anualmente con dificultades para hacer frente al pago de la factura de energía.
La sesión ha tenido como objetivo dotar a los profesionales de las claves y herramientas necesarias para que puedan ayudar con los conocimientos adquiridos a las familias a las que prestan atención y que se encuentran en situación de vulnerabilidad.
Para ello, Pablo Vázquez Toscano, responsable del servicio de Atención al Cliente de Endesa en Andalucía y Extremadura, ha explicado detalladamente el contenido de la factura eléctrica y ha señalado las claves para su optimización, analizando puntos como la potencia contratada o el consumo en el hogar. Además de esta explicación de gran utilidad para los asistentes, Toscano también ha dado a conocer las características del bono social, ofreciendo información sobre los requisitos para poder ser beneficiario y los pasos necesarios para su tramitación.
En la provincia de Granada, Endesa contaba a cierre de 2023 con 34.121 clientes adheridos al bono social. Esta normativa protege aquellos hogares vulnerables en riesgo de exclusión social que, aun siendo beneficiarios del Bono Social, no puedan pagar la factura.
Sobre este asunto, Endesa ha informado a los profesionales sobre la imposibilidad de interrumpir el servicio por falta de pago en una vivienda en la que haya, al menos, un menor de 16 años en la unidad familiar, o en la que el titular o uno de los miembros de su unidad familiar sea una persona con discapacidad igual o superior al 33% o con grado de dependencia II o III.
Para ello, es necesario que los clientes se dirijan a los servicios sociales para que emitan un documento que acredite su situación y posteriormente lo presenten en su comercializadora de referencia.
Durante esta jornada formativa, también se ha hecho hincapié en que todos los consumidores que tengan el bono social eléctrico son beneficiarios potenciales del bono social térmico, una ayuda económica directa destinada a compensar los gastos de calefacción, agua caliente y cocina.
Para recibir esta ayuda financiada por el Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico, el único requisito que se debe cumplir es tener en vigor el bono social eléctrico a 31 de diciembre del año anterior.
Esta formación se imparte desde 2016 siendo esta la sexta edición de la misma, en las que han sido formados más de 1.400 profesionales de entidades que ayudan y asesoran a los más necesitados, a través de más de 55 cursos (11 de ellos, en Andalucía). Esta edición 2024 contará con 22 talleres en todo el territorio nacional.
Esta actuación se enmarca en uno de los objetivos recogidos en el Plan Estratégico de Sostenibilidad de Endesa que persigue propiciar el acceso a la energía a personas en situación de vulnerabilidad.
La energética ha concluido los trabajos de adecuación de las masas arboladas próximas a los tendidos de alta tensión
